发展有17年,已在国际市场赢得巨大声誉的炫道,这两年发力国内市场,其服务模式逐渐走到了行业的前头,广受好评。
——1995年,炫道作为中国专业灯光行业新的希望,以红与黑的色彩,逐渐成为高品位灯光产品的代名词,在呈献一流的设计与制造技术的历史变迁中,促进了整个专业灯光行 业的高速发展。
——2000年,炫道作为在中国大陆销售产品势头最好的品牌之一,迅速在中国80%以上的一级城市建立销售和服务网络,产品扩充至专业演艺舞台灯光、娱乐灯光、环境照明灯光 三大系列,炫道亦成为中国市场最著名的国际品牌之一。
——2009年,按照炫道集团的国际通行惯例,在中国地区成立国内营销公司,全面负责炫道产品在国内的推广、销售、信息处理及售后服务工作,并着手建立规模至大,世界 一流的第二大工业园区,全力服务中国市场。
——2011年,炫道吐故纳新,与时俱进,全新升级运作,实现与合作商成为资源共享体、利益共同体、风险共担体的紧密双赢的合作关系。
——2012年,一方面是建立完善的服务网络。另一方面:抓住机遇,靠稳定的产品和性能价格比的领先优势,建立快速的后勤反应机制,在最短的时间里形成正反馈的良性循环。
现今,炫道通过技术服务点的运作让服务优先于行业,技术服务点主要体现技术支持、快速售后及培训功能,同时对客户进行有效的信息跟进与客情维护。具体主 要职能有:开发及收集信息(同行业、渠道客户、终端)、了解市场及客户需求、新产品推广、小工程方案设计与安装、当地技术培训、挖掘信息、信息收集及反 馈、产品维修维护、帮助客户 销售、密切跟进总部业务开拓及处理、合同跟进、品牌宣传等,取得了良好的市场效益。