深受好评的炫道国内服务模式

发展有17年，已在国际市场赢得巨大声誉的炫道，这两年发力国内市场，其服务模式逐渐走到了行业的前头，广受好评。

——1995年，炫道作为中国专业灯光行业新的希望，以红与黑的色彩，逐渐成为高品位灯光产品的代名词，在呈献一流的设计与制造技术的历史变迁中，促进了整个专业灯光行 业的高速发展。

——2000年，炫道作为在中国大陆销售产品势头最好的品牌之一，迅速在中国80%以上的一级城市建立销售和服务网络，产品扩充至专业演艺舞台灯光、娱乐灯光、环境照明灯光 三大系列，炫道亦成为中国市场最著名的国际品牌之一。

——2009年，按照炫道集团的国际通行惯例，在中国地区成立国内营销公司，全面负责炫道产品在国内的推广、销售、信息处理及售后服务工作，并着手建立规模至大，世界 一流的第二大工业园区，全力服务中国市场。

——2011年，炫道吐故纳新，与时俱进，全新升级运作，实现与合作商成为资源共享体、利益共同体、风险共担体的紧密双赢的合作关系。

——2012年，一方面是建立完善的服务网络。另一方面：抓住机遇，靠稳定的产品和性能价格比的领先优势，建立快速的后勤反应机制，在最短的时间里形成正反馈的良性循环。

现今，炫道通过技术服务点的运作让服务优先于行业，技术服务点主要体现技术支持、快速售后及培训功能，同时对客户进行有效的信息跟进与客情维护。具体主 要职能有：开发及收集信息（同行业、渠道客户、终端）、了解市场及客户需求、新产品推广、小工程方案设计与安装、当地技术培训、挖掘信息、信息收集及反 馈、产品维修维护、帮助客户 销售、密切跟进总部业务开拓及处理、合同跟进、品牌宣传等，取得了良好的市场效益。